SupportSupport
Önce yerel akışı kontrol et.Start with the local flow.
Bu sayfa mevcut iOS akışındaki güvenli sorun giderme adımlarını, Free/Pro sınırlarını ve satın alma desteğini açıklar.This page explains safe troubleshooting, Free/Pro boundaries and purchase support for the current iOS flow.
Uygulama sorunları, genel geri bildirim ve özellik talepleri için info@webora.team adresine yazın.For app issues, general feedback and feature requests, email info@webora.team.
Hızlı kontrollerQuick checks
Koruma başlamıyorProtection does not start
iOS’ta Screen Time iznini verin ve en az bir uygulama, kategori veya web alanı seçin. Free toplam 3 kullanılmış korumalı Dönüş Sözleşmesi içerir; hak kullanıldıysa yeni korumalı sözleşme için Pro gerekir. Yerel/korumasız dönüş, aktif koruma ve acil çıkış yolu paywall’a bağlı değildir. Süre 15, 30, 45, 60, 90, 120, 180 veya 240 dakika seçilebilir; varsayılan 60 dakikadır.Grant Screen Time permission in iOS and choose at least one app, category or web domain. Free includes 3 used protected Return Contracts; after that allowance, Pro is required for a new protected contract. Local/unprotected return, active protection and the emergency path are not paywalled. Choose 15, 30, 45, 60, 90, 120, 180 or 240 minutes; the default is 60 minutes.
Yeni korumalı sözleşme kilitliA new protected contract is locked
Free hakkı policy’deki 3 kullanılmış korumalı sözleşmeye ulaştıysa yeni bir korumalı sözleşme başlatmak için Pro gerekir. Mevcut aktif koruma devam eder; yerel/korumasız dönüş ve acil çıkış yolu kullanılabilir.If the Free allowance reaches 3 used protected contracts under the policy, Pro is required to start another protected contract. Existing active protection continues, and local/unprotected return plus the emergency path remain available.
Satın alma veya restore görünmüyorPurchase or restore is missing
Doğru Apple hesabını kullandığınızı kontrol edin ve uygulamadaki “Satın almayı geri yükle”yi çalıştırın. Aylık/yıllık ürünler RevenueCat default offering içinde aynı pro entitlement’ına bağlıdır; başarılı restore bu durumu yeniler. Fiyatı, uygunluğu ve varsa teklifi Apple satın alma ekranında gösterir.Confirm that you are using the correct Apple account and run “Restore purchase” in the app. The monthly and annual products map to the same pro entitlement in the RevenueCat default offering; a successful restore refreshes that state. Apple shows the current price, eligibility and any available offer on the purchase screen.
Kalkan ne zaman geri gelir?When does the shield return?
DeviceActivity callback’leri kesin duvar saati garantisi vermez. Eyle bu nedenle “tam şu saniyede yeniden kilitler” vaadi yapmaz. Dönüş Sözleşmesi 15, 30, 45, 60, 90, 120, 180 veya 240 dakika seçilebilir; varsayılan 60 dakikadır ve ilk adımdan beş dakika sonra dürüst bir check-in istenir.DeviceActivity callbacks are not a precise wall-clock guarantee. Eyle does not promise to re-lock at an exact second. A Return Contract can be set to 15, 30, 45, 60, 90, 120, 180 or 240 minutes; the default is 60 minutes, and an honest check-in is requested five minutes after the first move.
Acil durumImmediate danger
Eyle güvenlik veya kriz hizmeti değildir. Kendinize/başkasına zarar, aşırı doz, ağır sarhoşluk/yoksunluk veya yakın tehlike varsa yakındaki güvenli bir kişiye ve yerel acil yardıma ulaşın.Eyle is not a safety or crisis service. For self-harm, harm to another person, overdose, severe intoxication/withdrawal or immediate danger, contact a nearby safe person and local emergency help.